问: 我有一个卖箱包的淘宝店铺,有且只有一个爆款。 几十元就买一个超轻超还送终生保修送一堆赠品的拉杆箱,
但同行销量都在增长,偏偏我们没有增长,以后要怎么办? (要求品牌与店铺匿名)
答:
向流量要增长难
淘宝搜「旅行箱」按销量排,你排前几,累计评价也几万了,
别说好评都是真的(图评占比高,好评挑刺多), 就算刷的,刷到三万多评价还不下架都是神话。
——再向免费流量,乃至电商流量要增长都太难难, 所以增长分五步: 向转化率、向老顾客、向品类、向合作、向媒体要增长——
向其他要增长易
1、向转化率要增长 毕竟淘宝搜索关键词「旅行箱」按销量排行咱前三,每天的自然搜索来的流量不少,提点转化率就不得了,所以—— 别让顾客动脑 尺寸选择区,「20寸」改为「20寸登机箱」、22寸改为「22寸周末旅行箱」、24寸改为「24寸小长假旅行箱」、26寸改为「26寸长途旅行箱」。 ——让顾客一目了然自己要买的箱子,而不在对比上下文甚至对比百度搜索造成流失。 (一是整个旅行箱需求中,便携占36%,尺寸合适占25.6%,用途占3.3%,而登机箱占3%,这么分能直接提升转化;二是直接标注登机箱,就不会有现在这么多贪便宜的顾客买了最小的还差评了) 别让顾客怀疑 几十元一个20寸箱子的超低价——受众看到的A面是性价比超高,想到的B面就是可能低质低价了。 所以你得在详情页给足受众低价的理由,比如是出口德国的外贸品,比如用优质进口ABS+PC材料0残损率,比如获得德国某某设计奖用奖金补贴中国顾客…… (国人毕竟崇洋媚外加信息不对称,一提德国都懂质量OK,一提外贸都懂价格低,再提用外国人的钱补贴国人更无法抗拒) 给顾客选择权 在基础版箱子的基础上,增加广告版及定制版旅行箱。 1、所谓广告版,
价格会低10-?元不等,其他相同,只是印刷着其他品牌的Logo与Slogan,向其他品牌拉赞助,让贪便宜的顾客给其他品牌做广告。
2、所谓定制版,
可以是贴好IP、大牌、纹理、国旗、涂鸦、人群标签箱贴的箱子——比如IP定制版,价格会搞10-?元不等,因为旅行箱+IP的搜索人气占2.6%,所以完全可以出Hello Katty定制版(粉红箱子送贴纸)、小羊削嗯定制版(黑色箱子送贴纸)、张小合定制版(棕色箱子送贴纸)、小黄仁与穿裤海绵与小黄鸦定制版(黄色箱子送贴纸)、哆啦B梦定制版(蓝色箱子送贴纸)。
不仅能给爱装逼的受众升级版方案,更给了媒体爆料素材。
2、向售后要增长 从今年淘宝态势看,之后售前是吸粉,售后才能变现—— 所以买1送8加终生保修,放在售前不如放在售后展示。 毕竟: 几十元价格够低 只要加些小花招,比如这一批仅10万个售完下架,比如订单尾号逢69免单,比如买N个就可定制企业广告箱,每天转化率就能上去,赠品与终生保修其实只是锦上添花; 送赠品有利有弊 万一送8的其中1件受众看着嫌低档,可能连箱子都不买——还不如放在售后作顾客惊喜,售前只说送8件神秘小礼物。 终生保修是好点 只是看着太超值反而让人不信了——可以再做一个SKU丹书铁箱(旅行箱笔筒)单独售卖,如果顾客买下箱子再拍丹书铁箱就有了实物版的终身保修证明,不拍丹书铁箱就只有纸质证明。 (为什么做实物?一是给怀疑终身保修的受众吃定心丸,二是增加利润来源,三是让顾客放在办公室或家中安利其他受众)
最重要的是售后加送一张「箱伴一生卡」,卡上有二维码,扫码关注微信服务号即可领取8件神秘赠品、终生保修电子证书,及成为一级代言人。 所谓神秘赠品 输入地址与电话即可领取箱贴(用平邮寄节约成本,贴纸和淘宝分开防被告形象侵权)。 所谓终生保修电子证书 无非一个H5页面,可转发到朋友圈邀请朋友见证(述求见证的朋友越多,越不敢半途跳票)。 所谓一级代言人 无非三级分销,售卖任何产品都可获得20%提成,再可获所发展二级下线的8%提成,所发展三级下线的2%提成。(毕竟性价比够高,每天出货量够大,从顾客发展微商不难)。
3、向品类要增长
导淘宝生意参谋「旅行箱」全网搜索人气排行前500的关键词,并按需求归类,得出下表: 「某某就是无感箱」 所谓「无感箱」,可以从使用价值层面上理解为轻薄得就像不存在,可以从体验价值层面上理解为牢靠但没啥存在感,可以从传播价值层面上理解为自黑到深处自然红——
4、向合作要增长 为什么敢让某某无感箱为周边而生? 从厂商看,模具什么都是现成的,且之前卖得不错,犯不着伤筋动骨迭代基础产品。 从受众看,他们的性别、品牌、周边、人群、风格、材质、用途、IP、颜色、同款需求,用箱贴真的都能满足。 所以,先和箱贴厂商合作 从就像这样的厂商tiehezi.taobao.com,定制各种贴合无感箱的大牌LOGO箱贴、各种动漫与真人形象箱贴、各种材质纹理箱贴、各国国旗箱贴、涂鸦版箱贴、人群标签箱贴;
然后,让他们卖箱贴的时候顺便推你们的无感箱呗,述求无感箱用了他们的贴纸有感……
然后,给长尾关键词各开SKU占上入口呗(长尾关键词见文末附表)。 和上文提到的代言人合作 每月只要有一单以上成交,就可任选一款箱贴,免费寄去供装修箱子发朋友圈用——没准还能催生出美箱师这个职业呢。 和所有做周边的合作 毕竟11.3%的箱包受众认箱包周边,比如箱贴,比如保护套,比如锁,比如绑带,比如吊牌……但做箱包周边的也苦于只有这些小玩意赚不了大钱,所以把你的高性价比,把你的高销量,把你的高顾客数,把和你合作的案例往他们那一放,述求无感箱用了他们的周边有感联合推广呗。 和所有好物类平台合作 什么值得买,堆糖,野糖,品酷,想去,良仓……推经过箱贴厂商、代言人、周边厂商合作证明过最好看且最能走量的箱子。
5、向媒体要增长 上文这些事一做,媒体可主动爆的聊就多了,比如: 淘宝销量第三的旅行箱这么无感 如何根据假期长短选箱子 扬我国威,某箱子卖洋人100欧,卖国人几十元 新商业模式:国外拿奖,补贴国内顾客 又出新媒体:旅行箱上打广告 最佳Cosplay奖:百变无感旅行箱 丹书铁箱是个什么玩意儿 为什么他有底气说旅行箱终生保修 三级分销新玩法:男推无感箱,女推小黑裙 新职业:美箱师月入过万 ……
把想象空间,留给剩下的十一道金牌。
P.S. 上文分析用的原始数据,来自苦逼纯手工整的《旅行箱搜索分析表》, 同学们可自行下载研究:pan.baidu.com/s/1nvRIwMd |