采访时怎么保持采访对象的良好情绪？ 第一，在采访开始之前可以把过程中可能发生的事项对受访者交代清楚，这样他就会临变不惊，处之泰然了。采访者先讲述自己感兴趣的大致话题范围，同时暗示受访者对自己不感兴趣的话题可以适时打断或要求转换话题。尽量用谦逊、礼貌且实事求是的态度将此意传达给受访者，他一般都会表示理解的，这样双方就有了共同的默契，他的心里也会更有底。
另一个办法是，如果事先没有交代，而受访者离题太远，也不要粗暴地打断他，而是撒个小谎，说是机器出了点故障，或是需要更换存储卡之类，这样略作停顿之后，再把话题引到原来的方向上来。如此可以避免挫伤受访者的自尊心，保持其始终打开的心扉。
第二，为了防止自己忘了拟定的重要问题，有些采访者往往在采访过程中埋头看自己的采访提纲，而忽略了与受访者的交流，这样不经意的动作其实比较影响受访者的情绪。实际上一个小办法可以解决上面的问题，就是采访者可以事先将采访提纲浓缩在几张小卡片上，使问题简明，字迹清晰。如此就可以放心地专注于与受访者的互动交流，一旦思路有所迟滞，想不起下一个问题，就随便瞥一眼卡片，动作自然而不显突兀，可以轻松将问题接续上去。当采访临近结束时，还可以再浏览一遍卡片，以防问题有所遗漏。 |
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